Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 Juli 2026

1. Pendahuluan

DuaBos Trip ("kami") mengelola situs duabos.site sebagai sarana informasi dan pemesanan trip wisata sunrise Gunung Bromo. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memperlakukan data pribadi yang Anda berikan saat mengunjungi situs ini, mengisi formulir, atau menghubungi kami melalui WhatsApp.

Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca dan memahami kebijakan ini. Kami berkomitmen memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data pribadi yang mungkin kami kumpulkan meliputi:

• Data yang Anda berikan langsung: nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, jumlah peserta, dan detail rencana perjalanan saat Anda mengisi formulir atau menghubungi kami.
• Data komunikasi: riwayat percakapan WhatsApp terkait proses pemesanan dan layanan pelanggan.
• Data teknis otomatis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi, dikumpulkan melalui cookie dan alat analitik standar untuk keperluan statistik kunjungan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi pemesanan trip wisata Anda.
• Menghubungi Anda terkait jadwal, titik jemput, dan informasi penting lainnya.
• Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs kami.
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran, termasuk iklan Google Ads, sesuai kebutuhan bisnis yang sah.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mengisi formulir atau mengirim pesan WhatsApp, serta untuk pelaksanaan perjanjian layanan perjalanan yang Anda pesan dari kami.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data hanya dapat dibagikan kepada:

• Mitra operasional lapangan (misalnya sopir jeep atau pemandu lokal) sebatas informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan trip.
• Penyedia layanan teknis seperti platform komunikasi (WhatsApp) dan alat analitik situs.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas, atau sesuai jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Meminta akses dan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian akhir halaman ini.

8. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs ini dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan mengukur performa kampanye iklan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di situs.

9. Data Anak-Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna umum yang melakukan pemesanan perjalanan. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui pembaruan tanggal di bagian atas halaman ini.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.