Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 29 Juli 2026

1. Ketentuan Umum

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs duabos.site dan layanan trip wisata sunrise Gunung Bromo yang disediakan oleh DuaBos Trip. Dengan melakukan pemesanan melalui WhatsApp atau formulir di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

2. Proses Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi DuaBos Trip di nomor 0878-9997-389.
• Peserta wajib memberikan data yang benar: nama, jumlah peserta, tanggal keberangkatan, dan titik jemput.
• Pemesanan dianggap sah setelah mendapatkan konfirmasi tertulis dari tim kami, bukan hanya dari pesan yang terkirim.
• Detail rundown, titik kumpul, dan jam jemput akan dikirimkan H-1 sebelum keberangkatan.

3. Pembayaran

• Metode pembayaran, nominal uang muka (DP), dan pelunasan akan diinformasikan oleh tim kami saat proses konfirmasi booking.
• Harga yang tercantum di situs dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun harga yang telah disepakati saat konfirmasi booking bersifat mengikat.
• Bukti pembayaran wajib disimpan oleh peserta sebagai referensi apabila diperlukan.

4. Pembatalan & Perubahan Jadwal

• Pembatalan atau perubahan jadwal oleh peserta harus disampaikan melalui WhatsApp selambat-lambatnya sesuai ketentuan yang diinformasikan saat konfirmasi booking.
• Ketentuan pengembalian dana (refund), jika ada, mengikuti kebijakan yang berlaku pada masing-masing paket dan akan dijelaskan secara tertulis sebelum pembayaran.
• DuaBos Trip berhak menjadwalkan ulang trip apabila terjadi kondisi di luar kendali, seperti penutupan kawasan oleh otoritas setempat.

5. Kondisi Cuaca & Alam

Gunung Bromo merupakan kawasan wisata alam yang kondisinya dapat berubah sewaktu-waktu, termasuk cuaca, kabut, atau status aktivitas vulkanik yang ditetapkan oleh otoritas berwenang (PVMBG/Taman Nasional Bromo Tengger Semeru). Apabila kawasan ditutup atau kondisi tidak memungkinkan untuk alasan keselamatan, DuaBos Trip akan menginformasikan alternatif jadwal atau kebijakan lain yang berlaku, namun tidak dapat menjamin kondisi alam tertentu seperti kejernihan langit saat sunrise.

6. Tanggung Jawab Peserta

• Peserta wajib hadir tepat waktu sesuai jadwal penjemputan yang telah disepakati.
• Peserta bertanggung jawab untuk menginformasikan kondisi kesehatan khusus (misalnya masalah pernapasan atau jantung) sebelum keberangkatan.
• Peserta wajib mengikuti arahan sopir dan pemandu lokal selama trip berlangsung demi keselamatan bersama.
• Barang bawaan pribadi menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.

7. Tanggung Jawab DuaBos Trip

DuaBos Trip bertanggung jawab menyediakan armada jeep yang layak jalan, sopir dan pemandu yang berpengalaman, serta rute perjalanan sesuai dengan paket yang dipesan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, atau kondisi di luar kendali wajar kami) sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan terkait lainnya.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs duabos.site, termasuk teks, logo, dan desain, merupakan hak milik DuaBos Trip dan tidak boleh digunakan ulang tanpa izin tertulis, kecuali untuk keperluan pribadi non-komersial seperti membagikan tautan situs.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu antara kedua belah pihak.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.